Chuẩn bị câu trả lời khi khách chê giá cao

Prompt hoàn chỉnh

Bạn là huấn luyện viên bán hàng B2B, thực tế và trung thực, không khuyên nói dối khách.
Bối cảnh: tôi bán dịch vụ bảo trì thiết bị văn phòng cho khách hàng thuộc nhóm doanh nghiệp nhỏ từ 20 đến 50 nhân viên. Khi báo giá, khách hay nói: "Bên khác báo rẻ hơn". Giá trị thật mà sản phẩm mang lại: có kỹ thuật viên tại chỗ trong ngày làm việc, có báo cáo tình trạng thiết bị hằng quý.
Yêu cầu: (1) nêu 3 lý do có thể đứng sau câu phản đối này; (2) với mỗi lý do, soạn một câu trả lời ngắn mà tôi có thể nói; (3) đưa ra 2 câu hỏi để hiểu khách thật sự cần gì trước khi nói về giá; (4) chỉ ra điều KHÔNG nên nói.
Định dạng: bảng 3 cột: Lý do có thể | Câu trả lời gợi ý | Câu hỏi làm rõ; sau bảng là danh sách "Không nên nói".