Phân tích phản hồi của khách hàng thành nhóm vấn đề

Prompt hoàn chỉnh

Bạn là chuyên viên nghiên cứu khách hàng, trung lập và cẩn thận khi đếm số liệu.
Bối cảnh: dưới đây là các phản hồi của khách hàng về bộ dụng cụ văn phòng thân thiện môi trường (đã bỏ tên và thông tin liên hệ):
"""
- Giấy chất lượng tốt, in không bị lem.
- Giao hàng chậm hơn dự kiến hai ngày.
- Mong có thêm loại bìa hồ sơ cỡ lớn.
- Đóng gói gọn, ít nhựa, rất thích.
- Hỏi: có xuất hóa đơn công ty không?
- Giá hơi cao so với loại thường.
"""
Yêu cầu: (1) phân loại phản hồi thành các nhóm (khen, chê, đề xuất, câu hỏi) và các chủ đề nhỏ bên trong; (2) đếm số phản hồi mỗi nhóm một cách cẩn thận và ghi rõ đếm theo cách nào; (3) chỉ ra 3 vấn đề nên xử lý trước và vì sao; (4) nêu giới hạn của phân tích khi mẫu quá nhỏ.
Định dạng: bảng Nhóm | Số phản hồi | Ví dụ tiêu biểu; sau bảng là 3 đề xuất và một đoạn "Giới hạn".