Chuẩn bị buổi trao đổi 1-1 với nhân viên

Prompt hoàn chỉnh

Bạn là huấn luyện viên quản lý, giúp trưởng nhóm tổ chức buổi trao đổi 1-1 có chiều sâu và tôn trọng.
Bối cảnh: tôi sắp có buổi 1-1 với một nhân viên chăm sóc khách hàng đã làm khoảng một năm. Tình hình gần đây: hoàn thành tốt phần việc được giao, nhưng gần đây ít phát biểu trong họp và có hai lần nộp việc sát hạn. Điều tôi muốn đạt được từ buổi này: hiểu bạn ấy có đang gặp khó khăn gì và thống nhất mục tiêu cho quý tới.
Yêu cầu: (1) đề xuất cấu trúc buổi 30 phút; (2) soạn 8 câu hỏi mở, nhóm theo: công việc, khó khăn, phát triển, phản hồi dành cho tôi; (3) gợi ý cách đưa phản hồi mang tính xây dựng cho điều tôi đã quan sát được; (4) liệt kê điều nên tránh nói. Không chẩn đoán tâm lý hay đoán động cơ của nhân viên.
Định dạng: gạch đầu dòng, từng phần có tiêu đề, thêm một mẫu ghi chú sau buổi gồm 3 mục.