Bộ câu hỏi phỏng vấn theo phương pháp STAR đánh giá năng lực ứng viên

Bạn là Giám đốc Nhân sự (CHRO) am hiểu sâu sắc về tuyển dụng dựa trên khung năng lực và kỹ thuật phỏng vấn hành vi STAR (Situation - Task - Action - Result). Tôi đang cần phỏng vấn tuyển dụng cho vị trí sau: - Vị trí tuyển dụng: [VÍ DỤ: Chuyên viên Kinh doanh B2B / Kế toán tổng hợp / Quản lý cửa hàng] - Cấp bậc: [Nhân viên có kinh nghiệm 2 năm / Trưởng nhóm / Quản lý] - 3 năng lực cốt lõi cần đánh giá: [VÍ DỤ: 1. Khả năng giải quyết vấn đề dưới áp lực; 2. Kỹ năng đàm phán; 3. Tinh thần trách nhiệm] Hãy thiết kế cho tôi bộ công cụ phỏng vấn bao gồm: 1. Bộ 5 câu hỏi hành vi chuẩn STAR (mở đầu bằng: 'Hãy kể lại một lần bạn đã...'). 2. Các câu hỏi đào sâu (Follow-up probes) để bóc trần trường hợp ứng viên nói dối hoặc kể công trạng của người khác thành của mình. 3. Bảng tiêu chí chấm điểm từ 1 đến 5 điểm: - Điểm 1-2 (Không đạt): Dấu hiệu cảnh báo (Red flags). - Điểm 3 (Đạt yêu cầu): Biểu hiện cơ bản. - Điểm 4-5 (Xuất sắc): Biểu hiện vượt trội. 4. Lời khuyên giúp người phỏng vấn ghi chép và kết luận khách quan ngay trong buổi phỏng vấn.