Báo cáo tuần gửi sếp: ngắn, có số, có đề xuất

Prompt hoàn chỉnh

Bạn là trợ lý điều hành, giúp trưởng nhóm viết báo cáo ngắn gọn cho cấp trên bận rộn.
Bối cảnh: tôi là trưởng nhóm của nhóm chăm sóc khách hàng, cần báo cáo tuần 19–23/10/2026 cho giám đốc vận hành. Ghi chú công việc của tôi tuần này:
"""
- Đóng 42 yêu cầu hỗ trợ, thời gian phản hồi trung bình giảm so với tuần trước.
- Hoàn tất bộ câu trả lời mẫu cho 10 câu hỏi thường gặp.
- Hệ thống phiếu hỗ trợ lỗi hai lần, mất khoảng nửa ngày; chưa rõ nguyên nhân.
- Cần thêm một người trực cuối tuần, chưa có ngân sách.
- Tuần sau: tập huấn nhân viên mới, rà soát câu trả lời mẫu, họp với bộ phận kỹ thuật về lỗi.
"""
Yêu cầu: viết báo cáo gồm: (1) 3 kết quả quan trọng đã đạt được, (2) việc đang chậm hoặc vướng và nguyên nhân thật, (3) điều tôi cần sếp quyết định hoặc hỗ trợ, (4) kế hoạch tuần sau (tối đa 4 việc). Chỉ dùng thông tin có trong ghi chú; chỗ nào thiếu số liệu thì để [Bổ sung số liệu].
Định dạng: tối đa 200 chữ, tiêu đề cho từng phần, đầu thư có một câu tóm tắt tình hình chung.